{"id":3339,"date":"2014-06-29T21:58:43","date_gmt":"2014-06-29T21:58:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/?p=3339"},"modified":"2014-06-29T21:58:43","modified_gmt":"2014-06-29T21:58:43","slug":"ecuador-establece-estrictas-normas-de-calidad-para-empresas-de-telefonia-movil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/?p=3339","title":{"rendered":"Ecuador establece estrictas normas de calidad  para empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celulares.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-3340\" alt=\"-celulares\" src=\"http:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celulares-300x195.jpg\" width=\"300\" height=\"195\" srcset=\"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celulares-300x195.jpg 300w, https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celulares.jpg 560w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) estableci\u00f3 par\u00e1metros de calidad m\u00e1s estrictos en el servicio que las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil ofrecen a los usuarios.<\/p>\n<p>A partir del pr\u00f3ximo 1 de julio se ejercer\u00e1 control en aspectos como el porcentaje de reclamos resueltos y el tiempo en atenderlos, la calidad de la conversaci\u00f3n, el porcentaje de mensajes cortos con \u00e9xito y el tiempo promedio de su entrega, entre otros.<\/p>\n<p>Las regulaciones fueron replanteadas en enero de este a\u00f1o, con base en la negociaci\u00f3n fijada con las operadoras m\u00f3viles en los contratos de concesi\u00f3n suscritos en el 2008, para que los servicios ofrecidos sean mejorados y se garantice su calidad.<\/p>\n<p>Los nuevos par\u00e1metros incorporan especificaciones, m\u00e9todos de medici\u00f3n y modificaciones de los valores objetivos establecidos anteriormente, que desde el tercer trimestre de 2014 significar\u00e1n una mejora en la calidad de la prestaci\u00f3n del Servicio M\u00f3vil Avanzado (SMA).<\/p>\n<p>El Consejo Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) dispuso que la Supertel establezca las \u201czonas de medici\u00f3n\u201d para la aplicaci\u00f3n de estos par\u00e1metros de calidad, es decir que determine aquellas \u00e1reas geogr\u00e1ficas en las cuales se verifique el cumplimiento de los valores objetivos (nivel de cumplimiento), establecidos para cada par\u00e1metro de calidad.<\/p>\n<p>Hasta mayo de 2014, Ecuador registr\u00f3 una cifra total de 17.909.511 l\u00edneas activas del SMA y para que los clientes dispongan de un mejor servicio fueron dispuestas las modificaciones a los par\u00e1metros de calidad aplicables a la telefon\u00eda celular.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) estableci\u00f3 par\u00e1metros de calidad m\u00e1s estrictos en el servicio que las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3339"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3339"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3341,"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3339\/revisions\/3341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3339"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3339"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadoraldia.com.ec\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}