Aglomeraciones y demoras en el pago del pasaje en el Metro de Quito
Quito 2de mayo de , 2023. En este primer día de cobro de pasajes, en el Metro de Quito, hubo largas filas para el pago del pasaje, debido a que el número de usuarios se duplicó. Esto no estaba previsto, según lo reconocen las autoridades. Esto provocaron que la gente cruce los pasos de la estación de Quitumbe, sin pagar. “Vamos a hacer puertazo”, amenazaban los usuarios, y lo hicieron.
Roberto Custode, gerente de operaciones del Metro de Quito, señaló que este día se triplicó el número de usuarios en las estaciones del sur y reconoció que no tenían previsto que venga “tal cantidad de gente”.
Los usuarios decían que “Solo hay dos taquilleros en boletería para cobrar el pasaje. Hasta la semana pasada, había un promedio de 500 usuarios por salida de cada Metro. Esta vez hubo más de 1200.
También se cayó el sistema (aproximadamente a las 07:45), por cerca de 20 minutos, lo que hizo que no se puedan imprimir códigos QR y la gente pase sin pagar los 45 centavos del pasaje.
Los gritos y reclamos fueron recurrentes en este primer día de operación con cobro; las estaciones con problemas fueron en el sur, donde más gente se moviliza en las mañanas, en relación al norte funcionan con tranquilidad; inclusive con una sola boletería habilitada. Señaló Roberto Custode gerente del Metro.
Custode señaló que reforzarán el número de personas en taquillas, pero recordó que esta es una primera fase de cobro, que es en taquilla, que durará de cuatro a seis semanas; luego se activarían las cuentas Metro Q que permitirán recargar y obtener el QR en una aplicación móvil.
En la mañana en entrevista radial, el saliente concejal Bernardo Abad, también reconoció los inconvenientes, que era de esperarse en este primer día. Cuando estaban en prueba, la gente se movilizaba, más por conocer y familiarizarse. Hoy con una tarifa cobrada, y la gente queriendo llegar más rápido al trabajo, complicó un poco las cosas, pero que con el paso del tiempo se irán superando. (i)